הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

אנחנו רואים בכל אחת ואחד מהגולשים באתר לקוח שווה זכויות, ומאמינים שלכולם מגיעה חוויית גלישה נוחה ועצמאית. לכן אנחנו פועלים להנגיש את האתר כך שיהיה נוח לשימוש גם עבור אנשים עם מוגבלות, ומשקיעים מאמץ ומשאבים בשיפור מתמשך של הנגישות בו.

רמת הנגישות באתר

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת התאמה AA, ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

מה הונגש באתר

• ניווט מלא באמצעות מקלדת — ניתן להגיע לכל הקישורים, שדות הטופס וכפתורי הפעולה באתר באמצעות מקש Tab בלבד, ללא צורך בעכבר.
• סימון פוקוס ברור — האלמנט שבו נמצא המשתמש בזמן ניווט במקלדת מסומן במסגרת בולטת ונראית לעין.
• קישור דילוג לתוכן — קישור המאפשר לדלג ישירות לתוכן הראשי ולעקוף את תפריט הניווט.
• טפסים נגישים — לכל שדה בטופס יש תווית מקושרת שקורא מסך מקריא, שדות החובה מסומנים בטקסט ולא רק בצבע, והודעות שגיאה מנוסחות במילים, מוצמדות לשדה שבו התרחשה השגיאה ומוכרזות לקוראי מסך.
• מבנה סמנטי והיררכיית כותרות — האתר בנוי בתגיות HTML סמנטיות עם היררכיית כותרות מסודרת, המאפשרת ניווט יעיל בעזרת קורא מסך.
• טקסט חלופי לתמונות — לתמונות בעלות משמעות באתר יש תיאור טקסטואלי חלופי.
• ניגודיות צבעים — יחסי הניגודיות בין הטקסט לרקע נבדקו ועומדים בדרישות התקן, ואין מידע חיוני המועבר באמצעות צבע בלבד.
• חלונות קופצים נגישים — ניתן לסגור אותם באמצעות מקש Esc, והמיקוד נשמר בתוכם בזמן שהם פתוחים.
• התאמה לצמצום תנועה — האתר מכבד הגדרת מערכת של הפחתת אנימציות.
• שפת האתר מוגדרת בקוד כעברית, וכיוון הכתיבה מימין לשמאל.

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכנו באתר חלקים או תכנים שטרם הונגשו במלואם. בפרט:

• תכנים ורכיבים של צד שלישי שאינם בשליטתנו — למשל קישורים לאינסטגרם או לוואטסאפ — כפופים למדיניות הנגישות של אותם שירותים.
• תמונות בגלריית העבודות הן תמונות המחשה, ותיאורן החלופי כללי באופיו.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות.

נגישות פיזית

השירות ניתן באופן מקוון בלבד. אין לנו סניף, משרד או מקום פיזי המקבל קהל, ולפיכך אין הסדרי נגישות פיזיים לפרט. כל התקשורת עם הלקוחות מתבצעת בטלפון, בוואטסאפ ודרך האתר.

פנייה בנושא נגישות — רכזת הנגישות